联系人:黄女士 电话: 18911775517 邮箱:huangyue5@lenovo.com

快到碗里来哦！要的就是你！

职位描述：
1、通过远程协助、电话和网络方式，帮助终端用户解决3C产品（台式机和笔记本）使用中遇见的常见问题和联想产品相关的技术问题，为用户提供解决方案。服务内容包括：故障诊断、软件使用咨询、服务信息查询等。
2、通过技术工具创新、知识共享等手段，促进联想整体服务效率的提升。
3、协同联想各类服务产品的销售，实现服务增值。

岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限，计算机及其相关专业优先；
2、口齿清晰，普通话标准达到国家二级标准；
3、具有出色的逻辑思维和表达能力；善于与人沟通；
4、具备良好的学习能力和团队协助能力；
5、愿意从事技术支持、客户服务类型的工作；

技术要求：
1、了解PC机硬件知识，能够对常见故障进行排除，熟悉BIOS常规设置及功能
2、掌握Window XP /Vista/7/Office等操作系统及软件的安装使用和常用设置
3、基础掌握常用多媒体软件的应用及故障排除
4、基础了解网络知识，能够独立排除上网过程可能遇到的常见故障;